Términos y Condiciones NowLabs

Ambito

Uso de la web, informacion comercial y contacto previo a la contratacion.

Contratacion

Los proyectos se formalizan mediante propuesta, alcance y condiciones aceptadas por escrito.

Modelo

Servicios B2B de consultoria, implantacion, automatizacion y soporte evolutivo.

Contacto

WhatsApp y telefono: +34 655 73 76 90. Soporte tecnico: +34 654 25 51 88.

La informacion de la web no constituye una oferta contractual cerrada hasta que se confirme una propuesta.

Los precios, plazos y resultados pueden variar segun sistemas, datos, integraciones y alcance real del proyecto.

Las soluciones de IA requieren pruebas, supervision humana y ajustes tras su uso en procesos reales.

Objeto y aceptacion

Al navegar por esta web aceptas estas condiciones en lo que resulte aplicable al uso del sitio. Si solicitas informacion o una propuesta, se aplicaran ademas las condiciones particulares que se acuerden por escrito.

NowLabs publica informacion sobre servicios de inteligencia artificial aplicada, automatizaciones, integraciones, agentes y sistemas operativos para empresas.
La web puede actualizarse para reflejar cambios en servicios, precios, metodologias, equipo, tecnologia o normativa aplicable.
Las condiciones especificas de cada proyecto prevalecen sobre la informacion general de la web cuando exista una propuesta aceptada.

Uso correcto del sitio

La persona usuaria se compromete a utilizar la web de forma licita, diligente y respetuosa con terceros, sin interferir en su funcionamiento ni intentar acceder a areas, sistemas o informacion no autorizada.

No se permite utilizar la web para actividades fraudulentas, abusivas, ilegales o que puedan danar la reputacion, infraestructura o seguridad de NowLabs.
No se permite copiar, extraer o reutilizar de forma masiva contenidos, disenos, codigo, imagenes o materiales sin autorizacion.
NowLabs puede limitar o bloquear accesos cuando detecte usos tecnicamente anormales, maliciosos o incompatibles con la finalidad del sitio.

Informacion comercial y precios

Las paginas de servicios y pricing describen paquetes orientativos para ayudar a dimensionar el primer sistema. No sustituyen a una evaluacion tecnica del proceso, herramientas, volumen, datos disponibles, requisitos de seguridad e integraciones necesarias.

Los importes publicados, cuando existan, pueden estar sujetos a impuestos, alcance final, disponibilidad, complejidad tecnica, licencias de terceros y condiciones pactadas con cada cliente.

Propuestas: Cada propuesta debe concretar alcance, entregables, calendario, precio, mantenimiento, dependencias del cliente y condiciones de aceptacion.
Cambios de alcance: Cualquier funcionalidad, integracion o requisito adicional no incluido en la propuesta inicial podra requerir estimacion y aprobacion aparte.
Licencias externas: APIs, modelos de IA, CRMs, herramientas de mensajeria, plataformas de datos o software de terceros pueden tener costes y terminos independientes.

Servicios de IA y resultados

NowLabs disena e implanta sistemas tecnicos, pero el rendimiento final depende del contexto de negocio, calidad de los datos, adopcion del equipo, cambios en plataformas externas y revision humana de procesos sensibles.

Las automatizaciones y agentes no deben operar sin supervision en decisiones criticas, legales, sanitarias, financieras o de alto impacto sin controles especificos.
Las salidas generadas por IA pueden requerir validacion humana, pruebas de calidad, trazabilidad y politicas internas de uso.
Los resultados estimados, mejoras de eficiencia o ahorros operativos son objetivos de proyecto, no garantias absolutas salvo pacto expreso.

Si un proyecto trata datos sensibles, decisiones automatizadas o procesos regulados, debera definirse una evaluacion especifica de riesgos, permisos, controles y responsabilidades.

Responsabilidades del cliente

Para ejecutar un proyecto de forma segura, el cliente debe facilitar informacion veraz, accesos necesarios, responsables de validacion, criterios de aprobacion y datos adecuados para configurar o probar el sistema.

Asegurar que dispone de derechos y autorizaciones sobre los datos, herramientas y cuentas que entregue o conecte al proyecto.
Validar internamente flujos, mensajes, reglas de negocio, documentos, prompts, integraciones y respuestas antes de ponerlos en produccion.
Informar de restricciones de seguridad, confidencialidad, cumplimiento, marca, tono, proteccion de datos o normativa sectorial.

Propiedad intelectual y materiales

La titularidad de contenidos, marca, imagenes, documentacion, software, automatizaciones, prompts, configuraciones y entregables se regulara en la propuesta o contrato correspondiente.

Materiales del cliente: El cliente conserva sus derechos sobre datos, documentos, marcas, bases de conocimiento, procesos y materiales que aporte.
Materiales de NowLabs: NowLabs conserva sus metodologias, know-how, plantillas, componentes reutilizables y conocimiento previo, salvo cesion expresa.
Entregables: La licencia o cesion de uso de los entregables se definira por escrito segun alcance, pago, mantenimiento y dependencias de terceros.

Soporte, mantenimiento y cambios

Los servicios de soporte y evolucion se prestaran segun el plan contratado. Pueden incluir monitorizacion, pequenos ajustes, revision de incidencias, actualizaciones y recomendaciones de mejora.

El mantenimiento no incluye necesariamente nuevas funcionalidades, redisenos completos, cambios de arquitectura o integraciones no previstas.
Las plataformas externas pueden modificar APIs, precios, permisos o funcionalidades, lo que podria requerir ajustes tecnicos o comerciales.
La continuidad del servicio puede depender de que el cliente mantenga activas sus cuentas, licencias, credenciales, permisos y pagos a terceros.

Ley aplicable

Estas condiciones se interpretaran conforme a la legislacion espanola, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables. En caso de conflicto, las partes intentaran resolverlo de buena fe antes de acudir a los mecanismos legales disponibles.

Referencias

Aviso legal Politica de privacidad Ley 34/2002, LSSI-CE